Archives du mot-clé e-commerce

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Qu’est-ce que le showrooming ?

Le showrooming constitue aujourd’hui une véritable contrainte pour les commerçants qui peuvent avoir l’impression de se transformer en simple cabine d’essayage ou encore de renseigner les clients pour le compte de leurs concurrents en ligne. Le showrooming, c’est quoi exactement ? Quel enjeu représente-t-il ? Comment le détaillant doit-il appréhender ce phénomène ? Lire la suite

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boutique-sephora

Le succès des écrans interactifs chez les grandes enseignes

Internet a transformé les consommateurs en véritable professionnels de l’achat. Ils attendent désormais autant d’autonomie en magasin que lorsqu’ils surfent sur le web. Ils veulent plus de choix, plus d’aide au choix, et ça, les grandes enseignes l’ont bien compris. Celles-ci restent une grande source d’inspiration pour le détaillant indépendant. Alors comment ces enseignes réussissent-elles à faire face à ce phénomène ? Quels sont les moyens mis en œuvre ? Zoom sur les stratégies de Sephora et La Halle aux Chaussures.
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shopping

Créer une base de données clients

La base de données ou encore fichier client, joue un rôle primordial dans la personnalisation de la relation client. Elle est indispensable pour mieux connaître vos clients, les fidéliser, ou encore proposer des offres adaptées aux attentes de ceux-ci. Comment développer une base de données ? Comment l’exploiter ?
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campagne emailing

Réussir sa campagne emailing

Une série de campagnes de fidélisation bien menées vous permettra de faire revenir vos clients plus souvent en boutique ou sur votre site e-commerce. Tout l’enjeu de ces campagnes est d’être lues par les destinataires et de capter leur attention. Voici quelques astuces pour réaliser une bonne campagne e-mailing.

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Comment avoir une gestion des stocks et des commandes efficace sur plusieurs canaux ?

Vous avez décidé de vendre vos produits via plusieurs canaux (magasin, site e-commerce, places de marché) ?  Mais comment s’assurer d’avoir le stock disponible pour vendre en magasin et parallèlement sur Internet ? Comment éviter de vendre en e-commerce un produit que l’on n’a plus en stock ?  Quels sont les moyens d’obtenir une visibilité globale de ses produits en stock tout en proposant un traitement satisfaisant des commandes clients ? Avoir un bon logiciel de gestion du stock et des ventes devient indispensable.
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Comment intégrer l’omnicanal à son commerce ?

Obtenir une vision unique du client sur tous les canaux reste encore un gros défi pour de nombreuses enseignes. Une harmonisation des données clients et des actions commerciales (promotions, offres personnalisées…) demande beaucoup d’efforts organisationnels et techniques. L’objectif est d’arriver à faire fusionner les avantages d’une boutique traditionnelle et l’expérience riche en informations du shopping en ligne. Voici quelques idées pour faire un premier pas vers ce qu’on appelle l’omnicanal.
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Créer un site vitrine pour sa boutique de mode

Vous êtes conscient de l’importance d’être présent sur Internet et vous cherchez pour cela à augmenter votre visibilité sur le web. Vous disposez déjà d’une page Facebook, vous êtes répertorié dans Google Adresses, pourquoi ne pas essayer de créer un site vitrine ? En effet, cet outil de communication s’est nettement répandu chez les entreprises ces dernières années. Alors, un site vitrine, c’est quoi exactement ? Quels sont les atouts ? Quelle différence avec le site de e-commerce ? Quel budget y consacrer ? Comment le créer facilement ? Lire la suite

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Vendre sur internet

Les chiffres de la vente sur internet

On le sait les ventes sur internet sont en progression constante depuis 2006. En peu de temps, des entrepreneurs ont réussi à créer de très grosses entreprises en vendant principalement via leur site internet. Par exemple Vente-privée.com, créé en 2001, réalisait un chiffre d’affaires de 1,3 milliard d’euros en 2012. L’entreprise emploie 1800 salariés. Ce sont les statistiques du champion français. Comme dans le sport de haut niveau, pour un champion qui réussit, nombreux sont ceux qui tentent leur chance. Lire la suite
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Mango e-commerce

3 choses à savoir avant de se lancer dans la vente sur internet

Vous êtes commerçant et vous vous posez régulièrement la question d’ouvrir un site e-commerce ? Vous n’avez jamais travaillé sur internet en tant que professionnel ?
Alors ce qui suit vous aidera certainement à évaluer les défis que doit relever le nouveau e-commerçant. Lire la suite

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