Archives du mot-clé commerce de détail

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Organiser des ventes privées dans sa boutique

La vente privée est un concept qui connaît un franc succès et qui n’a cessé de prendre de l’ampleur ces dernières années. D’abord réservée aux grandes marques, la vente privée se développe grâce notamment à Internet. Aujourd’hui, de nombreuses enseignes et détaillants réalisent leurs propres ventes privées. Quels sont les avantages de la vente privée ? Quand la programmer ? Que vendre ? À qui s’adresse-t-elle ? Comment avertir les clients ? Voici quelques conseils pour réaliser vos ventes privées au sein même de votre boutique de mode. Lire la suite

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Qu’est-ce que le showrooming ?

Le showrooming constitue aujourd’hui une véritable contrainte pour les commerçants qui peuvent avoir l’impression de se transformer en simple cabine d’essayage ou encore de renseigner les clients pour le compte de leurs concurrents en ligne. Le showrooming, c’est quoi exactement ? Quel enjeu représente-t-il ? Comment le détaillant doit-il appréhender ce phénomène ? Lire la suite

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Salon Confort des Marques

Le 28 septembre et 5 octobre prochains se tiendra, à Paris, le salon Confort des Marques. Différentes collections de chaussures homme et femme -saison printemps/été 2015– seront présentées, de quoi commencer à prévoir vos achats pour les saisons futures. Lire la suite

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Ouvrir sa boutique pendant les jours fériés

Jour férié n’est pas synonyme de jour chômé!
Il existe 11 jours fériés légaux en France. Cependant, le repos pendant ces jours n’est pas obligatoire (excepté pour les mineurs). Quels sont les jours fériés travaillés par les commerçants ? Est-il rentable d’ouvrir son magasin pendant un jour férié ? Quels sont les droits de vos salariés ? Voici un point sur ce qu’il faut savoir si vous décidez d’ouvrir votre boutique un jour férié.

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Utiliser les SMS pour fidéliser ses clients

Augmenter ses ventes grâce aux campagnes SMS

Le SMS est l’outil de plus en plus utilisé par les commerçants pour effectuer des opérations de communication auprès de leurs clients connus. Et c’est à juste titre car le SMS est aujourd’hui réputé comme étant le mode de communication personnel le plus efficace.

Le SMS est principalement utilisé pour :
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Créer une base de données clients

La base de données ou encore fichier client, joue un rôle primordial dans la personnalisation de la relation client. Elle est indispensable pour mieux connaître vos clients, les fidéliser, ou encore proposer des offres adaptées aux attentes de ceux-ci. Comment développer une base de données ? Comment l’exploiter ?
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Réussir sa campagne emailing

Une série de campagnes de fidélisation bien menées vous permettra de faire revenir vos clients plus souvent en boutique ou sur votre site e-commerce. Tout l’enjeu de ces campagnes est d’être lues par les destinataires et de capter leur attention. Voici quelques astuces pour réaliser une bonne campagne e-mailing.

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Multicanal, crosscanal, omnicanal : définitions

Avant l’arrivée d’Internet et des technologies on comptait seulement trois canaux d’interaction avec les clients : le magasin, le courrier et le téléphone fixe. Puis, l’avènement des canaux digitaux a bouleversé les comportements d’achats et les expériences de ventes.
Smartphones, tablettes, ordinateurs, télévisions… Désormais, le consommateur est connecté partout, tout le temps. Les technologies se sont parfaitement intégrées dans le processus d’achat, d’où la nécessité d’établir une communication homogène entre ces différents canaux. C’est ce qui a donné naissance aux notions de multicanal, crosscanal et omnicanal. Qu’est-ce qui différencie ces trois concepts ? Lequel proposer à ses clients ?
Retour sur la définition de chacun d’eux. Lire la suite

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Créer un site vitrine pour sa boutique de mode

Vous êtes conscient de l’importance d’être présent sur Internet et vous cherchez pour cela à augmenter votre visibilité sur le web. Vous disposez déjà d’une page Facebook, vous êtes répertorié dans Google Adresses, pourquoi ne pas essayer de créer un site vitrine ? En effet, cet outil de communication s’est nettement répandu chez les entreprises ces dernières années. Alors, un site vitrine, c’est quoi exactement ? Quels sont les atouts ? Quelle différence avec le site de e-commerce ? Quel budget y consacrer ? Comment le créer facilement ? Lire la suite

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Choisir le bon emplacement pour son local

C’est le moment de sélectionner votre local pour ouvrir votre commerce de détail. Vous savez à peu près quelle surface de vente il vous faut mais vous ne savez pas encore vous implanter exactement. L’emplacement de votre boutique joue un rôle essentiel dans la réussite de votre commerce. Alors comment choisir l’emplacement idéal ? Lire la suite

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