campagne emailing

Réussir sa campagne emailing

Une série de campagnes de fidélisation bien menées vous permettra de faire revenir vos clients plus souvent en boutique ou sur votre site e-commerce. Tout l’enjeu de ces campagnes est d’être lues par les destinataires et de capter leur attention. Voici quelques astuces pour réaliser une bonne campagne e-mailing.

Comment réussir sa campagne e-mailing ?

1. Définir l’objectif de votre campagneObjectif campagne e-mailing
– alerter les clients de vos nouvelles promotions
– informer de l’arrivée de votre nouvelle collection en boutique (avec par exemple 2 ou 3 photos de vos produits phares et un lien vers votre site vitrine)
– faire savoir qu’une vente flash aura lieu sur votre site e-commerce
– faire connaître votre site vitrine, votre page Facebook
– offrir une réduction de 15% sur présentation du mail
– inviter des clients à une vente privée dans la boutique
etc.

2. Veillez à bien découper votre base de données en plusieurs catégories de clients et étudier leurs attentes respectives de manière à ce que vos mails soient adaptés à leurs besoins.

3. Soignez l’objet pour inciter à l’ouverture du mail.

4. Avant d’envoyer votre campagne e-mailing, mettez-vous à la place du client et demandez-vous si le jour et l’horaire d’envoi sont pertinents. Il n’y a pas de jour/d’heure « miracle » pour envoyer sa campagne et chaque situation est différente suivant votre objectif. Néanmoins, notez que :Heure et jour d'envoi campagne SMS

      • Les périodes de vacances seraient favorables à l’obtention de bons résultats pour les boutiques de prêt-à-porter.
    • En semaine, la tranche horaire 19h-22h serait plus opportune pour le secteur de l’habillement. Les destinataires seraient plus réceptifs à des offres marketing durant leur temps libre, après leur journée de travail.
    • Lorsque le but est par exemple d’offrir un code promo ou une série de coupons valables quelques jours, le jeudi peut être un bon choix. En effet, le week-end approche et le client commence à se projeter, ainsi il saura qu’il pourra bénéficier de votre promotion durant son week-end.
      Réussir sa campagne e-mailing
  • Discutez avec vos confrères pour vous faire une idée de leurs stratégies.
    • Faite attention à ce que les intervalles de vos campagnes soient suffisamment espacés dans le temps pour ne pas finir dans les courriers indésirables.

En résumé, une bonne campagne de fidélisation c’est envoyer la bonne info au bon client au bon moment.
Réussir sa campagne e-mailing

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